FAQ
La manutenzione e l'assistenza su strada è parte integrante del contratto e comprende: - Manutenzione ordinaria della vettura secondo gli intervalli di percorrenza indicati dalla casa costruttrice - Riparazioni per guasti ed anomalie di funzionamento conseguenti al normale utilizzo del veicolo, compresi i ricambi, il materiale di consumo e la manodopera - Rabbocchi di olio e liquidi - Assistenza stradale - Depannage Assicurazione RCA Assicurazione Furto Incendio e Rapina Assicurazione al conducente
Certamente. Puoi scegliere i servizi che più si adattano alle tue esigenze fra quelli proposti nell'offerta . Non solo: con puoi scegliere la durata del contratto (fra 12 e 60 mesi) ed infine la percorrenza chilometrica sulla quale vuoi essere assistito dal nostro servizio di manutenzione.
I servizi chilometrici (manutenzione e sostituzione pneumatici e auto sostitutiva in caso di guasto) non vengono interrotti al superamento del valore indicato nel contratto, mentre le assicurazioni sono valide fino alla data di scadenza. In qualunque momento puoi comunque rinegoziare il contratto per aumentare il chilometraggio coperto dal servizio, con una semplice telefonata al nostro Servizio Clienti,oppure verranno fatturati a termine contratto gli eventuali kilometri eccedenti nell'ordine di alcuni centesimi da 2 a 7 normalmente al km a seconda del modello.
E' possibile intestare il contratto di noleggio a lungo termine che anzi e' normalmente riservato a aziende e a persone fisiche o società,cosi da poter beneficiare dei vantaggi fiscali previsti dalla normativa vigente,come detrazione iva e deduzione dei costi.
Sono compresi tutti gli interventi di manutenzione ordinaria (tagliandi, cambio olio e filtri,ferodi freni,e tutto quello relativo a normale usura meccanica...) e la riparazione di qualsiasi guasto inatteso. Per tutta la durata del contratto ti liberiamo da ogni preoccupazione legata alle gestione della tua auto: in caso di problema o imprevisto ti basterà contattare il servizio clienti Autonoleggi H24 che troverà la soluzione più rapida ed efficace per te, facendosi carico delle relative spese.
Se abiti (o lavori) in una località che dista oltre 25 chilometri - oppure 30 minuti - dal punto di assistenza più vicino, hai la possibilità di segnalare a il nominativo di una officina più comoda per te. Se risponderà agli standard qualitativi potrà essere convenzionata e prestare il servizio con le modalità di esecuzione previste.
Puoi liberamente scegliere fra gli oltre 8.000 punti di assistenza, fra officine e carrozzerie, convenzionati con la compagnia di noleggio AUTONOLEGGI H24. Inoltre un cliente può segnalare un'officina o una carrozzeria a lui più comoda. Se risponderà agli standard qualitativi potrà essere convenzionata e prestare il servizio con le modalità previste.
Con depannage si intende l'assistenza su strada da parte dell'officina mobile, che verifica se è in grado di intervenire per farti ripartire immediatamente.
Le prestazioni escluse dal servizio di manutenzione sono le seguenti: Lavaggio interni ed esterni, lavaggio motore, lucidatura veicolo, Riparazioni conseguenti a perdita delle chiavi, Riparazioni conseguenti ad uso improprio, gravemente colposo o doloso del veicolo. Riparazioni per danni provocati dall'utilizzo di carburanti non idonei o dalla presenza di acqua nel serbatoio del carburante
Si
La classe di merito, come per tutte le R.C.A., varia in funzione del tempo e dei sinistri causati: prevede il miglioramento di una classe per ogni anno trascorso senza sinistri e una penalità di due classi per ogni sinistro causato. Questo comunque non comporta nessuna variazione del canone, che rimane sempre fisso nel tempo.
Si. Indicando la data di scadenza annuale della tua ultima polizza, si occuperà di disdire la tua polizza alla scadenza e di inviarti il contrassegno della nuova assicurazione.
Si